Por que coletamos os seus dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018), explicamos aqui, de forma simples, por que coletamos cada informação sua ao utilizar o autoagendamento da Avie. A versão completa está na nossa Política de Privacidade.

Dados utilizados no seu atendimento

Nome: utilizamos o seu nome para identificar o seu cadastro e os seus agendamentos, e para que o médico e a equipe de atendimento saibam quem você é antes e durante a consulta.
CPF: utilizamos o seu CPF como identificador único para localizar o seu cadastro no sistema de prontuário eletrônico, evitando duplicidade de registros e garantindo que o seu histórico de saúde fique vinculado somente a você. Não utilizamos o seu CPF para nenhuma outra finalidade.
Data de nascimento: utilizamos como segunda etapa de verificação da sua identidade no acesso à plataforma (em conjunto com o CPF) e como informação necessária ao seu registro clínico.
Celular (WhatsApp): utilizamos o seu número para enviar o código de acesso de uso único que confirma a sua identidade, e para as comunicações sobre a sua consulta — confirmação do agendamento, lembretes e o link do atendimento.
E-mail: utilizamos como canal complementar de comunicação e para o envio de comprovantes e notas fiscais dos seus atendimentos.
Código de acesso: a cada acesso, enviamos ao seu WhatsApp um código de uso único, que expira em poucos minutos e é armazenado de forma criptografada apenas pelo tempo necessário à validação, sendo descartado em seguida. Nenhum atendente da Avie jamais pedirá o seu código.
Dados de saúde: as informações clínicas do seu atendimento são registradas em prontuário eletrônico ou registro psicológico, na forma exigida pelos conselhos profissionais aplicáveis (CFM para atendimentos médicos, CFP para atendimentos psicológicos). São dados pessoais sensíveis, protegidos por sigilo profissional, acessados somente pelos profissionais envolvidos no seu cuidado.
Dados de pagamento: os pagamentos são processados por plataforma de pagamento certificada. A Avie recebe apenas a confirmação da transação — não armazenamos os dados do seu cartão.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos os seus dados apenas com os fornecedores necessários ao funcionamento do serviço — sistema de prontuário eletrônico e agenda, plataforma de envio de mensagens e meio de pagamento — todos atuando como operadores, sob nossas instruções e as obrigações da LGPD. Não vendemos os seus dados e não os utilizamos para publicidade de terceiros.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados pessoais, entre os demais direitos previstos no art. 18 da LGPD, pelo e-mail contato@aviesaude.com.br.

Registros de saúde possuem prazos legais de guarda estabelecidos pela legislação e pelas normas dos conselhos profissionais aplicáveis (CFM e CFP) e são mantidos pelo período exigido, mesmo após solicitação de exclusão.

Avie Soluções em Saúde · CNPJ 51.549.708/0001-37 · CRM-MG 30793 · CNES 8186316 · Praça Rui Barbosa, 300 — Sala 703, Centro, Uberaba/MG — CEP 38010-240 · contato@aviesaude.com.br · (34) 3195-1858